Часто задаваемые вопросы о доставке, возврате и гарантии в Латвии

Да, доставка в пакоматы Omniva бесплатна для любого заказа и любой суммы. Стоимость курьера Omniva вы увидите в корзине и при оформлении заказа, до его оплаты.

Мы доставляем заказы по всей Латвии, обычно в течение 1-2 рабочих дней после оплаты. Точный способ и стоимость доставки вы увидите в корзине перед оплатой.

Вы можете выбрать пакомат Omniva (бесплатно), курьера Omniva до двери или получение в магазине AIOO. При получении в магазине или пакомате указывать домашний адрес не нужно.

Да, пакоматы и курьерская служба Omniva охватывают всю Латвию, поэтому вы можете получить заказ как в Риге и окрестностях, так и в регионах, а доставка в пакомат бесплатна. Если вы живете в городе, где есть магазин AIOO, вы можете выбрать получение в магазине.

Да. В Риге вы можете получить заказ, например, в магазине T/C Damme (Kurzemes prospekts 1A) или T/C Maxima XXX в Иманте (Slokas iela 115). Все магазины смотрите в разделе Магазины.

В каталоге есть чехлы, защитные стекла и аксессуары для моделей Apple iPhone и iPad, Samsung Galaxy, Xiaomi, Redmi и POCO, Huawei, Honor, Realme, Google Pixel, Nokia и других брендов, в том числе и старых. Начните с чехлов для iPhone, чехлов для Xiaomi, чехлов для Redmi, чехлов для Huawei или откройте весь раздел Чехлы для смартфонов.

Бренды чехлов и аксессуаров: Burga, Ideal of Sweden, Guess, Karl Lagerfeld, Spigen, Tech-Protect, Dux Ducis, 3mk, Joyroom, Baseus, Hoco, Forever и наш собственный бренд AIOO.

Да, в каталоге есть чехлы с поддержкой MagSafe для многих моделей iPhone. Выберите свою модель в разделе Чехлы для iPhone и проверьте описание товара.

Да, в разделе Защитные стекла для экрана есть защитные стекла для экрана и камеры для самых популярных моделей, в том числе продукты 3mk и других брендов.

Да, доступны чехлы для AirPods, чехлы для iPad и смарт-часы и их аксессуары.

Да, в разделе Аксессуары есть кабели, зарядные устройства, беспроводные зарядные устройства, наушники, держатели и другие аксессуары для телефонов.

Откройте раздел Чехлы для смартфонов и выберите свою модель в фильтрах или воспользуйтесь поиском по сайту, введя точное название модели, например, iPhone 16 Pro.

Команда контроля качества проверяет каждый аксессуар перед продажей, чтобы обеспечить техническую совместимость с предполагаемым телефоном. Чехлы разработаны так, чтобы плотно прилегать к устройству и не мешать работе каких-либо функций телефона.

Да, товар можно вернуть в течение 14 дней с момента получения. Товар и его упаковка не должны быть повреждены. Заявку подайте на странице Гарантия и возврат.

После подтверждения заявки отправьте товар обратно в оригинальной упаковке через Omniva, и это вам ничего не будет стоить.

Когда товар будет получен и проверен, вы можете обменять его на другой товар или подарочную карту, либо мы вернем деньги.

На все подержанные телефоны действует гарантия 12 месяцев, а на все остальные электронные товары – гарантия 24 месяца.

Гарантия распространяется на производственные дефекты. Она не покрывает механические повреждения, возникшие в результате неправильного использования, в том числе дефекты, вызванные влагой, и модификацию программного обеспечения устройства способом, не предусмотренным производителем.

Заполните гарантийную форму на странице Гарантия и возврат. Устройство можно бесплатно отправить через Omniva или сдать в любой магазин AIOO. После получения будет проведена углубленная диагностика.

Если устройство невозможно будет отремонтировать, мы заменим его на такую же или эквивалентную модель, либо вернем деньги.

Да, на все подержанные телефоны действует 12-месячная гарантия. Текущие предложения смотрите в коллекции Подержанные iPhone.

Да. Вы можете подать заявку на оценку устройства онлайн на странице Продать свое устройство. После получения устройства специалисты проведут диагностику и отправят окончательное предложение по электронной почте, обычно в течение 1-2 рабочих дней.

В сети AIOO 33 магазина, в том числе в Риге, Елгаве, Лиепае, Даугавпилсе, Вентспилсе и Юрмале. Адреса, часы работы и навигацию смотрите на странице Магазины.

В Риге AIOO расположены, например, в T/C Spice, Akropole Rīga, Akropole Alfa, Domina, Origo, Damme, Rīga Plaza и Maxima XXX в Иманте. Полный список смотрите на странице Магазины.

Магазины работают в часы работы торговых центров, обычно ежедневно с 10:00 до 20:00 или 21:00. Например, T/C Damme открыт ежедневно с 10:00 до 20:00. Точные часы работы смотрите на странице Магазины.

Да, консультанты магазинов AIOO помогут выбрать подходящий чехол, защитное стекло или другой аксессуар именно для вашей модели телефона.

В интернет-магазине вы можете оплатить банковской картой (Visa, Mastercard) и выбрать рассрочку через ESTO.

Да, ESTO 3 и рассрочка ESTO доступны во всех магазинах AIOO и в интернет-магазине. Условия смотрите на странице Рассрочка.

Пишите на info@aioo.lv, звоните по номеру +371 29022999 или пишите в WhatsApp. Контактный адрес: Rēzeknes iela 4, LV-1073, Рига. Мы также поможем в любом магазине AIOO.