Условия использования

Для посещения SIA Aioo Latvia, регистрационный номер 50203294911, юридический адрес: Рига, ул. Уденс, 12 - 104, LV-1007 (далее – Aioo) в интернет-магазине E – www.aioostore.lv и/или совершения покупок в нем, просим ознакомиться и принять прилагаемый ниже свод условий покупки товаров, предлагаемых Aioo (далее – Условия): 

 

Общие условия

 

1.    Aioo предлагает к продаже товары, размещенные в E-магазине Aioo на сайте www.aioostore.lv (далее – E-магазин), и Покупатель приобретает и принимает товар в соответствии с ассортиментом товаров, указанным в заказе, оформленном в E-магазине (далее – заказ). Право собственности на товар переходит к покупателю в день, когда выполнены оба следующих условия: товар получен и за него произведена полная оплата. Если договор купли-продажи товаров (заказ) заключен в E-магазине, между Aioo и покупателем заключается договор дистанционной торговли. Права и обязанности, вытекающие из договора дистанционной торговли, распространяются на покупателя, который в соответствии с нормативными актами признается потребителем (физическое лицо, которое приобретает товар для цели, не связанной с его хозяйственной или профессиональной деятельностью).

 

2.    Регистрируясь в E-магазине и соглашаясь с настоящими Условиями, покупатель подтверждает, что является совершеннолетним дееспособным лицом или имеет согласие родителей или опекунов (если покупатель является несовершеннолетним лицом в возрасте от четырнадцати до восемнадцати лет). Если покупатель является юридическим лицом, от его имени действует уполномоченное лицо. Покупатель подтверждает, что будет использовать E-магазин, соблюдая требования нормативных актов. В случае любого нарушения Условий или нормативных актов Aioo имеет право немедленно отказаться от договора купли-продажи товара и/или запретить покупателю использование E-магазина.

 

Цена и порядок оплаты

 

3.    В E-магазине все цены на товары указаны с учетом налога на добавленную стоимость в размере, установленном нормативными актами. Покупатель, подтверждая заказ согласно форме заказа, соглашается оплатить цену товара, указанную на момент оформления заказа.

  

4.    В дополнение к цене товара покупатель оплачивает расходы по доставке товара, если для данного способа доставки предусмотрена плата. Покупатель, подтверждая заказ, соглашается с указанной в нем суммой и оплатой расходов по доставке. Покупатель обязан в полном объеме возместить расходы по доставке также в случае, если заказ не был доставлен (передан) покупателю по его вине (включая, но не ограничиваясь, отсутствие в согласованное время/месте), а также расходы на повторную доставку, если стороны договорились о таковых. 

 

5.    Оплатить заказ и расходы на доставку возможно следующими способами:

5.1. наличными, платежной картой или подарочной картой в магазине Aioo;

5.2. произведя предоплату банковским переводом на расчетный счет, указанный в счете (только для юридических лиц);

5.3. картой или через интернет-банк; 

 

6.    Оплата заказа может производиться единовременным платежом или в соответствии с условиями рассрочки, заключив соответствующее соглашение.

 

7.    Условия оплаты заказа зависят от того, является ли покупатель физическим или юридическим лицом, а также от выбранного способа доставки. Aioo имеет право односторонне изменять эти условия.

 

8.    Оплата заказа подтверждается платежным документом (платежным поручением, кассовым чеком, квитанцией строгой отчетности). Если покупатель производит оплату банковским переводом, днем оплаты считается день получения платежа на расчетный счет Aioo. 

 

Заказ и доставка товара

 

9.    Для оформления заказа покупатель, согласившийся с настоящими Условиями, заполняет форму заказа на сайте E-магазина и принимает ее, нажав соответствующую кнопку. Подтверждение заказа включает обязанность покупателя произвести оплату. Aioo после получения заказа покупателя отправляет подтверждение о вступлении заказа в силу и его исполнении. Заказ действителен до его исполнения или до момента, когда одна из сторон откажется от него в случаях, предусмотренных настоящими Условиями. 

 

10. Доставка заказа осуществляется выбранным покупателем способом после оплаты заказа и расходов на доставку (если таковые возникли). Aioo в течение 5 рабочих дней после получения оплаты информирует покупателя о готовности заказа к доставке, отправляя сообщение на указанный в заказе адрес электронной почты или номер телефона, или, при необходимости, звоня.

 

11. Исполнение заказа возможно следующими способами:

 

11.1.            Доставка в выбранный при оформлении заказа магазин Aioo;

11.2.            Доставка в постамат/шкаф для посылок или пункт выдачи товаров в течение 1-3 рабочих дней после получения уведомления от Aioo о готовности заказа к доставке;

11.3.            Доставка курьером по адресу, указанному покупателем.     

 

12. Покупатель обязан быть доступен по указанному в заказе номеру телефона и/или адресу электронной почты для согласования с поставщиком заказа (курьером) деталей доставки (сроков, места) и других вопросов, связанных с исполнением заказа.

 

13. Заказ считается исполненным, если товар передан покупателю в согласованное с ним время и месте, после проверки личности по документу, удостоверяющему личность (паспорт, ID-карта), и подписания обеими сторонами акта приема-передачи товара. Если товар доставляется курьером, Aioo уполномочивает курьера подписывать акт приема-передачи товара от имени Aioo.

 

14. Если товар доставляется с использованием постамата/шкафа для посылок, заказ считается исполненным в момент, когда покупатель забрал товар из постамата/шкафа для посылок, используя полученное сообщение о доставке в виде SMS и/или электронной почты с кодом для открытия дверцы постамата/шкафа для посылок. 

 

15. Если товар доставляется с использованием услуг пунктов выдачи товаров, заказ считается исполненным в день, когда покупатель после получения уведомления о доставке в виде SMS и/или электронной почты получил товар в пункте выдачи.

 

16. Если покупатель заказал несколько товаров в одном заказе, которые доставляются отдельно, или если покупателю доставляется товар, состоящий из нескольких партий или частей, заказ считается исполненным в день, когда покупатель получил последний товар в соответствии с выбранным способом доставки. 

 

17. Если стороны не договорились иначе, Aioo в одностороннем порядке имеет право отказаться от исполнения заказа в следующих случаях:

 

17.1.            покупатель в установленный настоящими Условиями срок не получил товар или доставка не была осуществлена по вине покупателя или обстоятельств, зависящих от покупателя;

17.2.            в установленный Условиями срок не удалось договориться с покупателем о времени и месте доставки товара;

17.3.            покупатель не явился в согласованное время и/или место доставки, 

17.4.            невозможно идентифицировать покупателя.

 

18. Товар доставляется в заводской упаковке. Если товар получен в магазине Aioo, в присутствии обеих сторон проверяется отсутствие дефектов товара или его упаковки.

 

Использование и качество товара

 

19. Покупатель обязан перед началом использования товара внимательно прочитать инструкцию по эксплуатации товара и использовать товар только в соответствии с указаниями производителя, с учетом свойств товара и предполагаемых целей использования. Если получение заказа происходит в магазине Aioo, по запросу покупателя товар подготавливается к эксплуатации и проверяется. Aioo вместе с товаром передает покупателю всю имеющуюся у Aioo техническую документацию и документацию, подтверждающую качество товара.

 

20. Aioo гарантирует соответствие продаваемого товара гарантиям и стандартам производителя. Визуальное представление товара в E-магазине носит исключительно информационный характер и может отличаться от реального. 

 

21. Гарантийный срок товара устанавливается производителем. Гарантийный срок не влияет на права, установленные нормативными актами.

 

22. Покупатель имеет право подать заявление с претензией о дефекте приобретенного товара, обратившись в Aioo. После получения заявления товар направляется на диагностику в сертифицированный производителем сервисный центр. Aioo принимает решение по поданной претензии после получения заключения сертифицированного производителем сервисного центра.  

 

23. Заявления с претензиями о несоответствии товара условиям договора Aioo рассматривает в порядке, установленном Законом о защите прав потребителей. Если покупатель не признается потребителем, заявление клиента о несоответствии товара рассматривается в соответствии с заключенным договором, и ответ покупателю предоставляется в течение 30 (тридцати) дней.

 

24. Обязательства Aioo не распространяются на дефекты, возникшие в результате неправильного использования, транспортировки и/или хранения товара, а также в отношении нормального износа товара в процессе его эксплуатации. 

 

25. Обслуживание товара в течение гарантийного срока и после его истечения в соответствии с гарантиями, предоставленными производителем товара, и настоящими Условиями обеспечивается в авторизованных производителем сервисных центрах, указанных в сопроводительной документации к товару.

 

Обязательства сторон и прочие условия

 

26. Покупатель может подать возражение относительно сделки купли-продажи товара в электронном виде, отправив его по адресу электронной почты info@aioo.lv. Aioo предоставляет ответ на возражение покупателя в виде электронного письма не позднее 30 (тридцати) дней. Споры о выполнении обязательств решаются путем переговоров.

 

27. Покупатель, который в соответствии с нормативными актами признается потребителем (физическое лицо), в течение 14 дней с момента доставки товара имеет право воспользоваться правом на отказ от договора. Момент доставки товара соответствует моменту исполнения заказа, установленному настоящими Условиями, и зависит от выбранного способа получения товара. Право на отказ от договора не применяется к покупкам, совершенным не дистанционным способом. 

 

28. В случае использования права на отказ от договора покупатель обязан вернуть товар, приобретенный в E-магазине, Aioo, возместив расходы, связанные с возвратом товара.

 

29. В соответствии с порядком, установленным пунктом 22.5 Правил Кабинета министров № 255 от 20 мая 2014 года «Правила о дистанционных договорах», по гигиеническим соображениям и соображениям здоровья, 14-дневное право на отказ от договора не распространяется на гигиенические товары, если упаковка товара была вскрыта.

 

30. Если при покупке товара вместе с ним был получен подарок, при возврате товара Покупатель обязан в течение 10 дней вернуть также полученный подарок. В противном случае Aioo может обратиться в суд с иском о возмещении убытков.

 

31. Если Aioo обнаруживает, что при покупке Товаров Покупатель три раза в течение одного месяца использовал 14-дневное право на отказ от договора, установленное нормативными актами, Aioo оставляет за собой право отказать Покупателю в оформлении нового заказа с использованием средств дистанционной связи.

 

32. Предоставленный Покупателю код скидки предназначен для разовой покупки в E-магазине Aioo, и в случае возврата Продавцу приобретенного товара по какой-либо причине, новый код скидки не предоставляется. 

 

33. Покупатель информирован, что при использовании услуг E-магазина осуществляется обработка персональных данных Покупателя. Персональные данные Покупателя обрабатываются для целей заключения и исполнения заказа (договора): для проверки платежеспособности Покупателя, обеспечения доставки Товара, обработки платежей. 

 

34. Также данные Покупателя обрабатываются для обеспечения законных интересов Aioo, включая создание базы данных покупателей, формирование статистики, информирование Покупателей о новостях E-магазина, улучшение товаров и услуг, обеспечение коммуникации по обслуживанию клиентов, управление кредитным риском и т.д. При приобретении услуги страхования покупки или расширенной гарантии, Ваши персональные данные как контроллер будет обрабатывать поставщик услуги страхования и/или расширенной гарантии. 

 

35. Информация о кредитоспособности Покупателя из баз данных внесудебных служб по взысканию задолженности получается только с согласия Покупателя.

 

36. Покупатель информирован, что Aioo имеет право передавать третьим лицам долг, вытекающий из покупки, права взыскания и данные Покупателя, необходимые для взыскания.

 

37. Контролером обработки данных, осуществляемой интернет-магазином, является Общество с ограниченной ответственностью «AIOO Latvia», Рег. № 50203294911, юридический адрес: Рига, ул. Уденс, 12 - 104, LV-1007. Информацию об обработке персональных данных, осуществляемой Aioo, можно получить, обратившись по юридическому адресу Aioo, написав на info@aioo.lv, а также в Политике конфиденциальности Aioo, которая находится на www.aioostore.lv.

 

38. Aioo для связи с покупателем использует адрес электронной почты и/или номер телефона, указанный покупателем при регистрации в E-магазине. Все уведомления, доставленные покупателю по указанному в заказе адресу электронной почты и номеру телефона, считаются полученными. 

 

39. Посещая E-магазин, регистрируясь и/или оформляя заказы в нем, покупатель соглашается с настоящими Условиями, включая те, на которые здесь даны ссылки. Любые новые услуги и функциональные возможности интернет-магазина подпадают под действие настоящих Условий. Aioo имеет право изменять настоящие Условия в любое время, публикуя их на данном сайте, и покупатель обязан ознакомиться с Условиями до использования интернет-магазина, регистрации и/или оформления заказа. Использование интернет-магазина, регистрация и/или оформление заказа после публикации любых изменений Условий служит согласием покупателя с этими изменениями. 

 

40. Контактная информация интернет-магазина Aioo: тел. №  29022999; адрес электронной почты – info@aioo.lv